Vídeo não é incorporado no Patreon: guia de solução de problemas
Primeiro, determine se a falha está no vídeo de origem, no player do RedShoreMedia ou na prévia do Patreon. Verificar essas etapas separadamente evita republicar um link com problema várias vezes.
1. Confira o link que você colou
O formulário de origem do espaço de trabalho precisa de uma URL HTTPS direta de mídia .mp4, .webm ou .m3u8. O campo de vídeo externo do Patreon precisa do link de compartilhamento salvo do RedShoreMedia. Nenhum desses campos aceita seu painel de hospedagem, uma página de login do gerenciador de arquivos ou HTML arbitrário de iframe.
2. Teste a prévia da origem
Use Verificar link de vídeo no seu espaço de trabalho. Se a prévia não carregar, verifique o certificado do servidor, a disponibilidade do arquivo, o suporte do navegador ao codec e as configurações de acesso à origem. Uma página HTML de erro com nome de arquivo parecido com vídeo não é um vídeo. Não insira URLs de rede privada nem credenciais no formulário.
3. Verifique os recursos HLS e a validade
Uma playlist principal acessível não basta: playlists de variantes, segmentos, faixas de áudio e chaves de criptografia também precisam carregar. Configure HTTPS e CORS em toda a cadeia. Se uma URL assinada expirou, substitua-a por uma origem válida; o player não pode renovar um token antigo copiado.
4. Teste o player salvo
Abra o link de compartilhamento do RedShoreMedia e teste a reprodução, o som e a navegação no vídeo. Confirme que o vídeo está pronto e é permitido pelo plano atual. Os limites do Free e um estado de reprodução explicitamente suspenso podem tornar indisponível uma origem que, em outras condições, seria válida.
5. Tente novamente a prévia do Patreon
Use a opção de vídeo externo ou URL de incorporação do Patreon e aguarde o carregamento da prévia do provedor. Verifique a publicação feita, em vez de depender apenas de uma prévia em cache no editor. Teste o aplicativo móvel e um navegador. Se o problema persistir, envie ao suporte a URL do RedShoreMedia, o dispositivo e navegador e o erro visível, sem tokens secretos da origem.
Teste sua origem antes de publicar.
Comece com 25 links de vídeo no Free. O armazenamento e a entrega continuam na hospedagem que você escolher.
Crie seu espaço de trabalho gratuito Compare os planos