Правила отмены и возврата средств
Обновлено 27 октября 2026 · Версия правил 2026-10-27-v2/adult/statutory-a22ef79000b9f9ac
Коммерческие условия
Возврат по усмотрению сервиса из-за того, что вы передумали, не предоставляется сверх прав, предусмотренных применимым законом. Это не исключает обязательные права на отказ или отмену, средства защиты при несоответствии услуги описанию или её непредоставлении, а также иной возврат, требуемый законом.
Как обратиться за помощью
Напишите на support@redshoremedia.com с почты своего аккаунта, указав идентификатор заказа или счёта RedShoreMedia, проблему и относящийся к ней идентификатор транзакции. Никогда не отправляйте сид-фразу кошелька, закрытый ключ или пароль. Нам может понадобиться проверить платёж и аккаунт и согласовать безопасный способ возврата. Обращение в поддержку или письмо является запросом, а не автоматическим распоряжением о переводе средств.
Предоплата и продление
Выбранный предоплаченный срок измеряется в календарных месяцах. Продление выполняется вручную, поэтому отказ от новой покупки прекращает будущие начисления с нашей стороны. Отмена дальнейшего использования не отменяет автоматически исходную блокчейн-транзакцию. Проблема с платежом или сетью может потребовать проверки совместно с платёжным оператором; не следует рассчитывать, что средства, отправленные в другом активе, другой сети или стороннему получателю, всегда можно вернуть.
Обязательные права
Права потребителя на отказ или отмену, соответствие услуги условиям и другие неотчуждаемые средства защиты сохраняются, когда применимы. Мы не утверждаем, что установка общего флажка принятия условий или немедленное получение доступа автоматически означают отказ от этих прав. Сбои услуги, её непредоставление и неверное описание рассматриваются по применимым правилам независимо от коммерческой политики возвратов по усмотрению сервиса.
Ограничения и решения
Ограничение контента или аккаунта само по себе не определяет все права на возврат. Мы учитываем обстоятельства, уже предоставленные услуги и применимый закон; мы не заявляем об автоматической утрате всех предоплаченных сумм при любом нарушении. Одобренные или обязательные по закону возвраты выполняются проверенным законным способом. Мы не обещаем фиксированный срок обработки или удержание, противоречащие обязательным требованиям закона.
Сервисные и юридические уведомления: support@redshoremedia.com.