Política de privacidad
Actualización 27 de octubre de 2026 · Versión de la política 2026-10-27-v2/adult/statutory-a22ef79000b9f9ac
Alcance y contacto
Este aviso explica el tratamiento de datos del sitio web de RedShoreMedia, las cuentas de creadores, los reproductores y la asistencia. Contacte con support@redshoremedia.com para solicitudes de privacidad y notificaciones del servicio o legales, o con live3dmedia@gmail.com para consultas generales.
Información de cuenta y contrato
Tratamos direcciones de correo electrónico, hashes de contraseñas, permisos de cuentas y equipos, estados de planes y pedidos y la versión, el momento y el método de aceptación jurídica explícita para gestionar las cuentas, prestar el servicio solicitado, conservar registros contractuales adecuados y cumplir las obligaciones aplicables. No almacenamos su contraseña en texto sin cifrar. Los procesadores de pagos pueden conservar información adicional de las transacciones conforme a sus propias políticas.
Fuentes de vídeo y credenciales
Almacenamos títulos de vídeo, URL de origen y portadas, identificadores de proveedores y metadatos relacionados. En el proceso de enlaces directos, los archivos de vídeo permanecen en su alojamiento; el navegador del espectador los solicita allí. Las URL de origen pueden contener tokens de acceso, por lo que debe tratarlas como información sensible y no incluir credenciales de administración. Los tokens de conexión de Cloudflare se cifran en reposo; nuestras claves API de espacios de trabajo se almacenan como hashes. El cifrado de los tokens de conexión no significa que todas las URL o todos los metadatos estén cifrados en la base de datos.
Estadísticas de reproducción y registros técnicos
Las estadísticas del reproductor registran de forma agregada los inicios de reproducción, el tiempo reproducido, las reproducciones completadas y los dominios de procedencia. Esas estadísticas no almacenan direcciones IP sin procesar ni URL de procedencia completas. Sin embargo, la gestión de solicitudes web y la prevención del abuso pueden implicar direcciones IP, información del navegador o dispositivo, marcas de tiempo y registros de seguridad o acceso en el servicio o los proveedores de red o alojamiento. No interprete las estadísticas agregadas como una promesa de que no se trata ningún dato técnico de red en ningún lugar.
Asistencia y capturas de pantalla
Almacenamos mensajes de asistencia, enlaces y capturas de pantalla adjuntas aprobadas para gestionar las solicitudes. Las capturas se comprueban y se vuelven a codificar para eliminar los metadatos de las imágenes. Las notificaciones por correo electrónico suelen contener un asunto o resumen breve y un enlace a la conversación, no el texto completo de los mensajes ni las capturas adjuntas. Los propietarios de los espacios de trabajo, los participantes autorizados y los operadores del servicio tienen acceso conforme al modelo de permisos del servicio. Evite incluir contraseñas, claves API o información personal sensible innecesaria.
Cookies y solicitudes externas
Las cookies de sesión esenciales permiten el inicio de sesión y la seguridad. Las sesiones de los clientes pueden durar hasta 30 días y las del propietario hasta 8 horas, salvo que finalicen antes. El servicio no utiliza la aceptación de estas condiciones como consentimiento para el seguimiento publicitario opcional. La carga de archivos multimedia, fuentes tipográficas, bibliotecas del reproductor o contenido insertado puede contactar con el alojamiento que haya elegido y con proveedores como Google Fonts, jsDelivr, Cloudflare, Patreon o Embedly; estos pueden recibir la información técnica de la solicitud necesaria para la distribución. También se aplican sus propios avisos de privacidad.
Finalidades y comunicación de datos
La información se utiliza para prestar el servicio solicitado, asistir a los usuarios, proteger la plataforma, gestionar pagos y reclamaciones y cumplir las obligaciones legales aplicables. Según las circunstancias, la base jurídica puede ser el contrato, los intereses legítimos, una obligación legal o el consentimiento cuando sea necesario. Los proveedores de alojamiento o red, correo electrónico, pagos y vídeo seleccionados pueden tratar la información pertinente, que también puede comunicarse cuando sea legalmente obligatorio o necesario para atender una reclamación fundamentada. No vendemos sus datos personales. No afirmamos que todos los proveedores estén ubicados en su país ni que todas las modalidades de transferencia internacional sean idénticas.
Conservación y sus opciones
Conservamos la información para las finalidades anteriores mientras sea necesaria, incluido un plazo adecuado para las transacciones pendientes, la seguridad y las reclamaciones legales. Retirar los datos del uso activo puede no borrar de inmediato las copias de seguridad lícitas o los registros obligatorios. Contacte con asistencia para solicitar el acceso, la rectificación, el cierre de la cuenta, la supresión u otro derecho disponible conforme a la legislación aplicable; podemos necesitar verificar la solicitud. Eliminar un registro de RedShoreMedia no elimina el archivo original de su alojamiento independiente. También puede tener derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
Datos restringidos y cambios
No utilice tickets ni metadatos para enviar archivos multimedia ilícitos o información muy sensible innecesaria. Consulte con asistencia cualquier acuerdo adicional de tratamiento de datos necesario para su uso antes de proporcionar datos restringidos. Actualizamos este aviso cuando cambian sustancialmente las prácticas y notificamos los cambios cuando es obligatorio.
Preferencias de idioma y registros de aceptación
Puede elegir el idioma de la interfaz. Guardamos una preferencia de idioma en su cuenta y, cuando elige un idioma, una cookie necesaria rs_locale durante un máximo de un año para recordar su elección en este navegador. Las nuevas notificaciones en cola conservan el idioma de envío seleccionado. Cuando acepta expresamente las políticas del servicio, registramos la versión de las políticas originales, el idioma mostrado, la huella de la presentación y las fechas de presentación y aceptación como prueba de su confirmación. Cambiar de idioma por sí solo no registra una aceptación.
Notificaciones del servicio y legales: support@redshoremedia.com.